Customer Care

ご返品について

Moncler Online Storeでご注文いただいたすべての商品は、商品をお受け取り後20 days以内であれば返品していただくことができます。

返品方法:

  1. サイトの返品フォームを入力して送信してください。リターンナンバーを発行いたします。
  2. 商品に返品用タグがついているか、商品の状態がお届けしたときと同じであるかをご確認ください。条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。
  3. お客様が選んだ配送会社にて、ご注文を受け取った日から20 days以内に返品したい商品を日本倉庫にご返送ください。
返品の送料はお客様にご負担をお願いしております。

返金の対象となるのは、返品規定に沿ってご返品いただいた商品に限ります。 万が一、返品規定を満たしていない場合には、返品された商品はお客様へ再返送されます。あらかじめご了承ください。

また、販売上の規定により、返品は、その商品のオーダーが行なわれた国から返送していただく必要がございます。ご注意ください。

返品規定の詳細につきましては、法的情報 をご覧ください。

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