プライバシーポリシーとクッキーポリシー

1. 初めに

当社サイト、moncler.comへようこそ。Industries株式会社 -モンクレールグループ以下、「モンクレール」)は、個人情報取扱いの管理者として、お客様の個人情報の収集、および取扱いについて以下の情報を提供します。当社のサイト、またはそのサービス(以下、「サイト」と「サービス」といいます)をご利用になる際、お客様に関する個人データや情報を収集します。よって、EU一般データ保護規則 (「GDPR=General Data Protection Regulation」) 2016年第六百七十九号、および国内適用法の規定に準じ(合わせて「プライバシー保護法」と呼ぶ)、個人情報収集の手段、その取扱い方法と目的、同情報の保護のために講ずる安全措置を記すことを目的とし、本プライバシーポリシー(以下「プライバシーポリシー」といいます)を作成いたしました。

2. データソースと情報の利用目的

2.1 閲覧情報

サイト上の機能にあらかじめ設定された情報システムは、それらが通常に機能する中で、お客様のいくつかの個人情報を取得し、これらの伝達はインターネットの通信プロトコル内に組み込まれています。これらの情報は、お客様を特定することを目的として収集はされませんが、例えば、第三者により保持された情報と一致するような場合、特定される可能性を有します。この種の情報には、IPアドレス、お客様のパソコンのドメインネーム、要求したリソースのURL (Uniform Resource Identifier) 記号アドレス、要求した時間、サーバー要求の方法、応答で得たファイルの容量、サーバーから得た応答状態を示すナンバーコード、そしてお客様のオペレーションシステムに関するその他のパラメーターが含まれます。これらの情報は、サイト利用に関する匿名での統計情報を抽出する目的、そして正確に機能しているかを管理する目的に限り使用します。収集された情報は、これらの作業終了後、直ちに消去いたします。情報は、サービスに被害を及ぼす情報犯罪が行われた場合の責任を検証するために使用されることもあります。

2.2 登録情報と利用者が提供するその他の情報

当サイトのご利用にあたり、個人のアカウントを作成する必要はありません。しかしながら、登録した利用者専用のページにアクセスする場合や、例えば、当社のサービスについてのフィードバック、または情報提供を求める場合などは、個人アカウントの作成が必要であり、これによりご登録いただいた利用者となります。アカウントを作成する際は、以下の登録情報の提供をお願いしています:

  • 氏名
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 生年月日
  • 性別

なお、製品購入に係るオーダーが成立した時点で、お客様自らご提供いただいた個人情報を収集、取扱いし、これらには電子文書の送信やサイト機能とのインタラクション、サイトが提供するサービスの要求を介して収集された情報も含まれます。収集し、取り扱う個人情報には、氏名、性別、国籍、Eメールアドレス、購入傾向も含まれます。

第三者に帰する情報を収集し、取扱い、当社に伝達しなければならない場合、プライバシー保護法の規定に準じ行わなければならず、よって、当第三者に予め取扱い方針を提示し、必要とみなされる場合は、取扱いの実行前に明確で自由意志による同意を得なければなりません。

2.3 取扱い目的上記

に示した登録に関する情報を当社に提供することは、アカウント作成のために必要であり、さらに、情報の要求および・または利用者のフィードバックに対応、運営するために必要です。もしくは、サイトを介し、今後更新される情報や登録に関することも含む、要求されたサービスを提供するため、およびサイトを介して計画された取り組みを運営するために必要です。もしくは、統計調査や分析を行うために必要です。もしくは、例えば運営、会計、返却や保証管理、不正行為防止、顧客との関係運営など、法における義務履行、規定、共同体規定(法に反する流通に係る規定を含む)を含む、販売業務や販売と販売後におけるサービスの機能を運営するため、および司法機関における権利行使のために必要です。

お客様がこれらの情報提供を拒否したとしても、同様にサイトをご利用いただけますが、登録した利用者専用の当社のサービスのいずれかをご利用できない場合があります。

また、モンクレール製品の購入に係る契約関係の行使において、お客様の個人情報の取扱いを必要とします。これらの個人情報の提供は、契約義務となります。お客様がご自身の情報を伝えるか否かは自由ですが、求める情報が得られない場合、契約の成立、またはお客様の要求や契約の行使を不可能とします。これは、モンクレールの製品購入ができないということ、モンクレールはお客様の要求に対応できないことを意味します。

2.4 その他の取扱い目的

任意であるお客様の同意のもと、モンクレールは、Eメール(ニュースレター)、電話、SMS、MMS、チャット、インスタントメッセージ、ソーシャルネットワーク、郵便を介し、イベントへの招待状送信も含まれますが、マーケティング、商業的な、または広告の伝達、直販、マーケティングリサーチ、世界中の店頭での販売についてのサポート運営という目的のため、お客様に関する個人情報を使用します。お客様はいかなる時でも、上記の中から希望の契約方法を示すことができ、これらの契約方法の全て、もしくはいずれかの販促に係る伝達の受取りに反対の意志を示すことができます。

任意であるお客様の同意のもと、モンクレールは、グループや個人のプロフィールを作成し(「プロファイリング」)、カスタマイズされた伝達を送信するため、お客様の嗜好や習慣、生活スタイル、さらに実際の購入内容についても情報を収集します。カスタマイズされた伝達は、Eメール(ニュースレター)、電話、SMS、MMS、チャット、インスタントメッセージ、ソーシャルネットワーク、郵便を介して送信されることがあります。お客様はいかなる時でも、上記の中から希望の契約方法を示すことができ、これらの契約方法の全て、もしくはいずれかの販促に係る伝達の受取りに反対の意志を示すことができます。

上記のマーケティングやプロファイリングへの同意は任意であり、拒否した場合、あらゆる弊害を及ぼすことはありません。情報は、モンクレールグループの店舗を訪れた際、またはモンクレールグループのサイトやインターネットアプリ、モバイルアプリとの通信を介して取得した、書式および・または電子フォームを介して当社の販売店にて登録した時点でお客様より提供されます。

2.5 取扱いについての法的根拠

現行法により規定される法的必要条件がある場合に限り、お客様の個人情報を取扱い、特に以下の場合です:

  1. サイト上で提供される製品の購入の当事者であり、さらに登録した利用者へのサービス提供において当事者であるお客様の契約の行使と成立。
  2. モンクレールが対象者となる法的義務の履行。
  3. 特に不正行為活動の防止と訴追に関してモンクレールの法的関心がある場合、さらには、モンクレールという企業グループに所属する企業への情報伝達の合法化を基に、当社内部の統治目的がある場合。
  4. お客様の同意のもと、マーケティングとプロファイリング運営に関すること。

2.6 クッキーやその他の技術を介して収集される情報

クッキーとは、利用者が閲覧するウェブサイトから送られる小容量のファイルのことであり、それらのサイトのアクセスに使用した機器に記憶されます。利用者が再度、同サイトを閲覧した際、ブラウザーはその機器に記憶されたクッキーを読み取り、最初にクッキーを作成したサイトに情報を再伝達します。当サイトも数種類のクッキーを使用し、例えば統計分析を行う目的にて利用者の機器に情報を保存する、または読み込む技術を使用します。お客様の機器にプログラムをスタートさせる、またはウィルスを送る可能性のある、もしくは制御装置をインストールさせるクッキーは使用しません。

当サイトでは、ソーシャルボタン/ウィジェット、いわゆるFacebookやGoogle+などのソーシャルネットワークのアイコンが描かれた「ボタン」が存在することもあります。このボタンは、サイトを閲覧する利用者にソーシャルネットワークへワンクリックで接続し通信することを可能にします。

情報保護監察官の2014年5月8日付措置の規定に準じ、当サービスが講じる内容は以下のとおりです:

  • サービスの提供を含む、サイトが機能することにおいて必要とされるテクニカルクッキー。この種のクッキーには、例えば利用者数やサイトの利用方法について集合体での情報を収集する、または言語のように、閲覧時のお客様の嗜好を保存するために情報を収集することを目的に管理人が用いるアナリティクスクッキー、セッションクッキー、ファンクションクッキーが含まれます。
  • アナリティクスクッキーは、サイトでの利用者の閲覧方法について統計的分析を処理するために利用し、統計という目的のみ、且つ匿名で収集されます。
  • 利用者に関するプロフィール作成のため、または同利用者から閲覧中に示される嗜好と一致する広告を表示、送信する目的で、それらのプロフィールを利用するための第一当事者と第三者のプロファイリングクッキー。

上記に示したクッキーは、以下のとおりです:

  • 接続終了時に自動的に消去される一時的なもの。
  • 利用者自身が消去しない限り、利用者のHDDに記憶され続ける永続的なもの。
  • サイト運営者により直接設定、運営される第一当事者のもの。
  • 利用者が訪問したドメインと異なるドメインにより運営される第三者のもの。

なお、テクニカルクッキーの使用については、利用者からの同意は要せず、プロファイリングクッキーの運用については、利用者の任意である同意は常に要し、利用者はどのプロファイリングクッキーに同意するか選択することができます。

ブラウザー設定から直接クッキーを管理し、無効とすることができます。(例:Internet ExplorerGoogle ChromeSafariFirefox)サイト上で、「Le tue scelte」エリアにアクセスすると、利用者は当社のサイト(「Società」)から、クッキーを設定する第三者企業のリストを表示することができます。もしくは、設定されたクッキーの存在と状態を確認し(「Status」)、選択して同意の有無を管理(「On/Off」)することができます。各企業の項目 (Info) を開き、企業に関する詳細な情報を取得し、リンクを介し、プライバシーとクッキーに関するより詳細な情報を得ることができます。

当社サービスに使用されるcookie表です。

cookie名称タイプファーストまたはサードパーティ
AWSELBファンクショナルファーストパーティ
CookieConsentファンクショナルファーストパーティ
JSESSIONIDファンクショナルファーストパーティ
TS#ファンクショナルファーストパーティ
font-loadedファンクショナルファーストパーティ
RESOURCEINFOファンクショナルファーストパーティ
UIファンクショナルファーストパーティ
UI-PERSISTENTファンクショナルファーストパーティ
VISITファンクショナルファーストパーティ
Y-Country-Languageファンクショナルファーストパーティ
YEDGESESSIONファンクショナルファーストパーティ
yOrbRDテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
yTos.CookieLawファンクショナルファーストパーティ
ytos-session-MONCLERファンクショナルファーストパーティ
ak_bmscテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
AKA_A2テクニカル - アナリティクスファーストパーティ
bm_miテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
bm_svテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
cto_lwidプロファイリングファーストパーティ
optimizelyEndUserIdテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_ym_visorc_46539561テクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_ym_uidテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_ym_metrika_enabled_46539561テクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_ym_isadテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
metrika_enabledテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_ceg.uテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_ceg.sテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_dc_gtm_UA-#テクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_gaテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_gatテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
_gidテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
dtCookieテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
dtSaテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
dtPCテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
dtLatCテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
rxVisitorテクニカル - アナリティクスファーストパーティ
rxvtテクニカル - アナリティクスファーストパーティ

 

cookie名称タイプファーストまたはサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種テクニカル - アナリティクスサードパーティ
各種テクニカル - アナリティクスサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ
各種プロファイリングサードパーティ

3. 情報の取扱い方法と保存

2003年イタリア共和国政令第196号添付Bに特にではあるが、限られることなく関連する適用法が求める安全への必要条件を常に尊重し、書式や電子機器の補助を介してお客様の個人情報を取扱います。当社の安全における措置は、プライバシー保護法が記す規定に準じ、お客様の個人情報と安全の保護を保証する目的のため、あらゆる契約者(例:サービス供給者)、または代理人との契約手続きを含みます。

お客様の個人情報は、次に示す期間、および基準により保存されます:

  1. サイト上での製品購入の契約行使と成立のために収集したデータ。運営と会計手続きの完了まで保存されます。請求書に関する情報は、請求書発行日から10年間保存されます。
  2. 登録した利用者の情報。アカウントがアクティブ状態である間、情報は保存されます。アカウント閉鎖後も、当社の権利を保護するため、不当行為を防止するため、もしくは当プライバシーポリシーを適用するため、そして法または規定による義務に応じるために必要とみなす場合、情報は保存されます。
  3. お支払いに関する情報。お支払いが確認できるまで、または取下げの権利の期日終了により発生する管理や会計手続き完了まで、およびお支払いに関する異議申立てに適用される期限まで保存されます。
  4. サイトにて提供されるサービスを利用するなかで収集した情報と、サイトにて製品を購入する利用者に対して商業的伝達のために使用する情報。これらの情報は、サービスの中断、または利用者側からサービス登録の消去が要求されるまで保存されます。
  5. 利用者が、当社のカスタマーサービスに要求したことに関する情報。お客様の要求を満たすまで、有益となる情報は保存されます。
  6. お客様の個人情報取扱いに同意した場合、実際に行われた購入の情報は7年間マーケティングとプロファイリングを目的に保存され、その期限終了後はこれらの情報は自動的に消去されます。すなわち、永続的に匿名且つ復元不可能となります。

いずれの場合にも、技術的な理由により取扱いを終了し、それに伴い個人情報を復元不可能な形で匿名化する、または永続的な消去は、上記に示す期間後30日以内に実施します。

特に当社権利の法的保護に関連し、イタリア国民法第二千九百四十六条規定の時効10年という期日をもとに、アカウント閉鎖から10年間個人情報の保存期間を設けることをここに明確にします。

4. 開示範囲

4.1 個人情報の内部・外部開示

個人情報は、必要性を基準とし、正当に権限のある当社の社員(例えば、Digital、CRM、Retail、IT運営に関わる社員)がアクセスでき、次の場合、第三者に開示されます:

  1. マネーロンダリング対策法や司法当局など、制度上の目的において当局や公共団体などの合法的な受取人である第三者に対し、適用可能な法や規定により開示請求された場合
  2. 特殊な運営において第三者に対して開示する場合(例:企業合併、買収、譲渡など)

なお、自営、または団体に所属する協力者、運送、マーケティング業者、支払い管理者など、上記の目的で機能する運営的・技術的本質を有するサービスを目的に当社にサービスを供給する者と個人情報は共有されます。これらの対象者には、合意に基づくサービスのみを提供し、同対象者はモンクレールからの指示をもとに取扱い責任者として行動します。モンクレールは、マーケティング、またはプロファイリングを目的に、第三者にお客様の情報を開示しないという共有認識を有します。

最後に、お客様との関係運営、マーケティング、プロファイリングを目的とし、モンクレールグループのその他の企業は、当社からの指示を基に取扱い責任者としてお客様の個人情報にアクセスすることができます。

4.2 国外への情報の移転

お客様の個人情報は、当社からイタリア国外のEU圏内に居を構える受取人である第三者へ移転することができます。これらの移転は自由であり、EU各国は、適正な情報保護のための水準を保証します。しかしながら、上記に示した目的において同水準の情報保護を保証しないEU非加盟国の第三国へお客様の個人データを移転することができます。しかしながら、第三国へのこれらの移転は、プライバシー保護法により規定された合意内で常に行使され、つまり、必要とみなす場合、お客様の同意を得たうえで行われ、または移転の対象となる情報の安全を保証するために要するその他のあらゆる措置を適用したうえで行われます。これらの措置に、欧州委員会にて起草された標準契約条項をもとにした、契約的合意が含まれる可能性を有します。

5. 当事者の権利

いかなる時でも、プライバシー保護法により認めうる権利を行使することができ、例えば、情報が伝達された外部の責任者や対象者の更新リストを得ることや、情報にアクセスすること、概要や発信者、精度を検証し、補足や更新、変更、消去を求め、取扱いに反対の意志を示し、または制限を設ける、および持運びを求めることができます。いかなる時でも、利用に関するお客様の同意取消しができ、監査当局(個人情報保護監査官)に申請することができます。

これらの権利を行使するには、項目6の連絡先にご連絡ください。

6. 個人情報保護における管理者ならびに責任者

サイトとサービスは、Via Stendhal 47 Milano 20144 (Tel. 02-422041) に所在地を置く、Industries S.p.A.により運営されています。個人情報保護における責任者は、管理者と同住所であり、次のメールアドレスprivacy@moncler.comにて対応いたします。

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